Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce para fazer parte do nosso time. Se você é organizado(a), curte atendimento ao cliente e tem jogo de cintura pra resolver as demandas do dia a dia de uma loja online, essa vaga é pra você! Principais Responsabilidades: Atendimento ao cliente em todos os canais: WhatsApp, E-mail, Redes Sociais, Telefone e Reclame Aqui Realizar processos de devoluções e trocas garantindo a satisfação do cliente Cadastrar produtos na plataforma com descrição completa, fotos e variações Gestão de vitrines virtuais e visual merchandising das coleções Apoiar nas rotinas do e-commerce: troca de banners, criação de promoções e cupons, vale-compras, atualização de coleções, alimentação de planilhas e relatórios Acompanhar e gerenciar pedidos do início ao fim: faturamento até expedição Controlar estoque e solicitar reposição de produtos quando necessário Atuar com CRM e vendas ativas para fidelizar e converter clientes Abrir e acompanhar chamados internos e com parceiros Acompanhar pagamentos e auxiliar na compra de materiais Requisitos: Experiência prévia com e-commerce será um diferencial Boa comunicação escrita e verbal Organização e atenção aos detalhes Pacote Office básico, especialmente Excel

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• linx
• Oto CRM
• vtex