Agente de Atendimento I | Remoto | CLT Estamos recrutando para a posição de Agente de Atendimento I, em uma empresa que atua com soluções contábeis e consultivas de forma 100% online, referência em seu segmento de atuação, que se destaca por oferecer soluções digitais e atendimento consultivo para clientes em todo o Brasil. Com forte presença no mercado e foco em experiência do cliente, a empresa busca profissionais que queiram crescer junto e contribuir para a evolução contínua dos seus processos. ?? Responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail Atuar na resolução de dúvidas e demandas com agilidade e qualidade Gerenciar e acompanhar tickets na plataforma Zendesk Garantir a comunicação eficiente com áreas internas Apoiar na geração de cobranças avulsas (boletos) para serviços contratados ?? Requisitos: Ensino médio completo Experiência de 1 a 3 anos com atendimento ao cliente Vivência com atendimento online Experiência com Zendesk (mínimo 1 ano) Facilidade com ferramentas digitais ?? Buscamos alguém que: Tenha excelente comunicação escrita Demonstre empatia e inteligência emocional Tenha adaptabilidade e “jogo de cintura” Seja proativo(a) e organizado(a) Consiga explicar informações de forma clara e didática ? Diferenciais: Experiência com suporte remoto e ambientes digitais Perfil orientado à melhoria contínua Benefícios: Vale Alimentação Auxílio Home Office Plano Odontológico ?? 100% remoto ? 9h00 às 18h00

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Zendesk