Buscamos profissionais recém-formados ou em início de carreira para atuar em uma posição estratégica que conecta engenharia de transportes, tecnologia, operação e experiência do cliente. A oportunidade é ideal para quem possui perfil analítico e interesse em sistemas de transporte, gestão operacional, mobilidade, dados e soluções tecnológicas aplicadas ao setor. Principais responsabilidades Realizar atendimento ao cliente no pós-venda, remoto e presencial Conduzir follow-up de chamados e solicitações até a resolução Monitorar indicadores de satisfação e performance operacional Apoiar a análise e solução de demandas técnicas e operacionais Elaborar relatórios gerenciais e controles de acompanhamento Apoiar treinamentos de clientes sobre utilização do sistema/produto Atuar em conjunto com Suporte, Compras e Comercial Contribuir com melhorias de processos e eficiência operacional Requisitos Formação em Engenharia de Transportes ou áreas correlatas Interesse ou conhecimento em sistemas de transporte, operação, mobilidade urbana, tecnologia e processos Perfil analítico e raciocínio lógico Boa comunicação e relacionamento interpessoal Organização e foco em resultados Domínio do Pacote Office Facilidade com sistemas e ferramentas digitais Diferenciais Conhecimento em indicadores e análise de dados Vivência com softwares de gestão, operação ou atendimento Inglês ou espanhol Experiência prévia com atendimento técnico ou Customer Success

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Intermediário), Espanhol (Intermediário)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel

Benefícios

• Assistência médica
• Celular Corporativo
• Vale-refeição
• Vale-transporte