Estagiário de Suporte de Sistemas (Help Desk) Sobre a vaga: Você vai fazer parte de uma equipe enxuta e vai ter contato real com sistemas em produção desde o primeiro dia. Aqui não tem estágio de café você vai atender usuários, investigar problemas, registrar chamados e participar de testes de novas funcionalidades do nosso sistema de logística. Atividades: Atender e resolver chamados de suporte de usuários do sistema de logística. Registrar, acompanhar e fechar chamados com clareza e dentro dos prazos Executar testes de novas funcionalidades seguindo roteiros definidos Apoiar a equipe de suporte no dia a dia O que a gente espera de você: Curso superior em andamento em TI, Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas Raciocínio lógico afiado sabe investigar um problema passo a passo Comunicação escrita clara e objetiva Comprometimento com prazos e processos Atitude pro-ativa: não espera, resolve e comunica Organização e atenção aos detalhes Diferenciais (não obrigatórios): Conhecimento básico de SQL ou banco de dados Experiência com qualquer sistema ERP, CRM ou TMS Conhecimento de metodologias de teste (mesmo que teórico)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Sem experiência
• Inglês (Intermediário)

Habilidades

• ia
• Gestão ágil de projetos
• Microsoft Excel
• Python
• Scrum

Benefícios

• Ajuda de custo
• Seguro de Vida