Estamos em busca de um Auxiliar de CCO para atuar na linha de frente do nosso monitoramento logístico, sendo responsável por garantir que as coletas e entregas sigam o planejamento, mitigando riscos em tempo real e assegurando a eficiência operacional. Se você possui raciocínio lógico rápido, habilidade para lidar com pressão, visão de processos e foco em resultados, queremos que você faça parte do nosso time! Sua missão será monitorar as rotas, atuar na resolução de desvios operacionais e garantir a interface contínua entre a operação de rua e a equipe administrativa, mantendo os indicadores de performance (KPIs) sempre atualizados. Principais Responsabilidades Acompanhar o rastreamento da frota, identificando atrasos, desvios de rota ou paradas não programadas, e agir proativamente na correção; Mapear e reportar riscos que possam impactar o cronograma de coletas e entregas do dia, propondo soluções imediatas; Atuar como o ponto focal na comunicação entre motoristas, transportadoras, equipe comercial e clientes finais, garantindo o alinhamento das informações; Alimentar planilhas e sistemas de controle com os dados da operação, permitindo a análise de performance e a melhoria dos processos; Resolver problemas imprevistos (falhas técnicas, congestionamentos, documentação pendente) dentro dos prazos de nível de serviço (SLA); Auxiliar na organização de documentos operacionais, garantindo que as informações estejam disponíveis e integras para futuras auditorias e verificações. Benefícios: -. Vale-Alimentação ou Cesta Básica -. Telemedicina e Plataforma de apoio psicológico -. Vale-Refeição ou refeitório no local -. Premiação conforme convenção coletiva -. Plataforma de apoio psicológico -. Convênio Farmácia -. Seguro de Vida -. Assistência Odontológica (Após-período de experiência) -. Vale-transporte -. Parceria com a Total Pass -. Assistência Médica, de acordo com a elegibilidade de sua região

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Atendimento ao Cliente
• Desejável conhecimento em ERP e coletor de dados
• Ensino médio completo
• Experiência anterior na função
• Ter atuado em empresas de carga fracionada será um diferencial