Objetivo do Cargo   O Analista de Sistemas Sênior será responsável pela sustentação, estabilidade e evolução do ERP NBS, atuando como referência técnica e funcional do sistema dentro da empresa. Será responsável por apoiar as áreas de negócio na análise e resolução de incidentes, acompanhamento de demandas sistêmicas e melhorias contínuas dos processos operacionais relacionados ao ERP. Atuará diretamente no suporte às áreas internas e filiais, garantindo o correto funcionamento das rotinas sistêmicas, integrações e processos críticos da operação. Principais Responsabilidades Atuar na sustentação e suporte do ERP NBS; Ser referência técnica e funcional do sistema para usuários e áreas internas; Realizar análise e troubleshooting de incidentes sistêmicos; Apoiar usuários nas rotinas e processos relacionados ao ERP; Acompanhar e apoiar tecnicamente a fila de chamados e demandas; Priorizar atendimentos conforme impacto no negócio; Garantir estabilidade, disponibilidade e performance das aplicações; Monitorar integrações e fluxos sistêmicos relacionados ao ERP; Realizar análise de causa raiz (RCA) e propor melhorias estruturais; Atuar como interface entre áreas de negócio, fornecedores e times técnicos; Participar de homologações, testes e implantações; Documentar processos, fluxos e soluções técnicas; Apoiar a evolução contínua dos processos e sistemas da empresa. Requisitos Obrigatórios Experiência obrigatória com o ERP NBS; Experiência com sustentação de sistemas corporativos; Conhecimento em análise e resolução de incidentes; Conhecimento em SQL para consultas e troubleshooting; Vivência com atendimento e suporte a usuários; Conhecimento em integrações entre sistemas; Organização e capacidade de priorização de demandas; Boa comunicação entre áreas técnicas e negócio. Conhecimentos Desejáveis Conhecimento em processos: Fiscal; Contábil; Financeiro; Experiência no segmento automotivo/concessionárias; Conhecimento em APIs e integrações; Vivência com ferramentas ITSM (GLPI, Jira ou similares); Conhecimento em práticas ITIL; Experiência com homologação e implantação de melhorias. Competências Comportamentais Perfil analítico e resolução de problemas; Proatividade e senso de dono; Capacidade de atuação colaborativa; Organização e gestão de prioridades; Foco em estabilidade e melhoria contínua; Visão sistêmica e operacional; Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Benefícios: -. Assistência Médica -. Assistência Odontológica -. Wellhub -. Vale Transporte -. Convenio Farmacia -. Vale Alimentação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior