Estamos com uma oportunidade na Gimba e buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento comercial com foco em clientes corporativos e gestão de contratos ativos. Essa posição é essencial para garantir fluidez nos processos, qualidade no atendimento e uma excelente experiência para nossos clientes. Principais Responsabilidades: Realizar atendimento a clientes corporativos (carteira ativa) via e-mail, telefone e WhatsApp/Blip Apoiar o time comercial nas rotinas do dia a dia Realizar follow-up de pedidos e acompanhar entregas junto ao cliente Atuar com o SAC na resolução de ocorrências (atrasos, extravios, etc.) Emitir e acompanhar pedidos Resgatar pedidos em portais (COUPA, Nimbi, Mercado Eletrônico) Apoiar na gestão de contratos e cadastro de clientes Criar fichas de atendimento e tickets para personalizações Subir personalizações no portal do cliente (banners e logotipos) Prestar suporte no Portal Gimba Empresas Conduzir treinamentos pontuais para clientes Participar de reuniões com clientes e áreas internas Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente e/ou rotinas administrativas Conhecimento em Excel Organização para lidar com alto volume de demandas Excelente comunicação verbal e escrita Boa argumentação e postura profissional Perfil proativo, com senso de urgência e responsabilidade Diferenciais: Experiência com clientes corporativos (B2B) Vivência com contratos e suprimentos corporativos Conhecimento em portais de compras (COUPA, Nimbi, ME) Facilidade com sistemas e ambientes digitais Perfil que buscamos: Buscamos um(a) profissional com maturidade, senso de dono e vontade de aprender. Alguém que se comunique com clareza, tenha organização para lidar com múltiplas demandas e que acompanhe cada solicitação até a sua conclusão. Você atuará com clientes de pequenos a grande porte, em um ambiente dinâmico, com alto volume de demandas e oportunidades reais de crescimento interno. Benefícios: -. Parceria com FIAP -. Vale-Transporte -. Restaurante no local -. Parceria com o SESC -. Assistência Médica -. Estrutura Corporativa de Conveniência e Bem-Estar Integrado -. TotalPass -. Academia corporativa interna gratuita -. Acesso a condições especiais de compra em nosso site -. Assistência Odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Habilidades

• CRM