Atendimento ao cliente B2B via telefone, WhatsApp e e-mail Abertura e acompanhamento de memorandos internos Interface com os setores comercial, logística, fiscal e financeiro Acompanhamento de processos de devolução de mercadorias Solicitação e controle de estornos fiscais Apoio em processos de abatimento de boletos e ajustes financeiros Registro e controle de chamados, garantindo prazos e retorno ao cliente Garantir a correta comunicação entre cliente e áreas internas Perfil Desejado: Requisitos: Experiência prévia como Assistente de Atendimento / SAC Vivência com atendimento B2B (diferencial importante) Conhecimento dos fluxos de SAC, devolução, estorno e processos fiscais básicos Boa comunicação verbal e escrita Organização, senso de prioridade e atenção aos detalhes Facilidade para lidar com múltiplas demandas e contato entre áreas

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos