Objetivo principal do cargo: Garantir a excelência na gestão das operações, atuando como elo estratégico entre clientes, áreas internas e liderança, assegurando resultados, qualidade nas entregas, controle financeiro e melhoria contínua dos processos. Responsabilidades: Gestão do relacionamento com carteira de clientes, com escuta ativa e visão estratégica; Interface com áreas internas (RH, Financeiro, Comercial, Jurídico, Tecnologia e Operações); Apresentação de resultados, indicadores e planos de ação aos clientes; Acompanhamento dos indicadores de performance das operações; Participação em reuniões de crise; Validação de faturamento e acompanhamento do budget das operações; Gestão e validação da entrega de relatórios e reports; Elaboração e apresentação de materiais executivos para alta liderança; Participação em processos seletivos; Saídas a campo com time e/ou cliente; Lançamento de visitas e oportunidades no Salesforce; Gestão e aprovação de despesas variáveis; Monitoramento das entregas e reporte de situações críticas; Atualização de políticas internas relacionadas à operação; Atualização e manutenção do banco de talentos. Requisitos: Experiência prévia em coordenação de operações, projetos ou gestão de contas. Gestão de operações, análise de indicadores, comunicação clara visão estratégica. Ensino Superior Completo. Diferenciais: Experiência em ambientes B2B ou operações com clientes. Conhecimento em Salesforce, gestão financeira e liderança de times. Benefícios: -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. gympass -. PLR -. Vale alimentação -. Vale Refeição

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Habilidades

• analitico
• Conhecimento em CRM, ERPs
• excel intermediario/avançado
• gestão de equipe
• Salesforce
• vivência com ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.