O que o colaborador irá fazer: Garantir a eficiência da operação comercial no pós-venda, atuando na gestão de pedidos, agendamento de entregas e tratativa de ocorrências junto aos clientes, assegurando nível de serviço, satisfação do cliente e integração entre as áreas Comercial, Logística e Centros de Distribuição. Principais Atividades: Realizar o agendamento de entregas junto a clientes, transportadoras e CDs Acompanhar o fluxo de pedidos desde a aprovação até a entrega final Atuar na tratativa de ocorrências comerciais e logísticas, tais como: devoluções divergências de quantidades avarias faltas de produtos Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento e entrega Manter comunicação ativa com clientes, área comercial, logística e faturamento Identificar causas recorrentes de problemas e propor ações corretivas Apoiar a melhoria de processos operacionais e comerciais Controlar indicadores de performance (ex: nível de serviço, ocorrências, lead time) Atuar na priorização de demandas críticas junto às áreas envolvidas Registrar e atualizar informações em sistemas e controles internos Horário e local de trabalho: Metrô República - de segunda a sexta das 08:00-18:00 (100% presencial) Requisitos Faculdade concluída em Administração, Logística ou outra área. Experiência comprovada na área (grande diferencial em Pós-Venda de produtos ) Excel (intermediário) Protheus (módulo compras/estoque) será considerado diferencial Remuneração Informar pretensão salarial Vale Refeição de R$ 35,00 (dia),  Assistência Médica e Odontológica (desconto simbólico, bem acessível),  Parceria com Academias, Vale transporte, Seguro de vida, Parceria Sesc, Prêmio Nascimento Filhos, Prêmio Casamento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 5 e 10 anos
• Administração de empresas; Ensino Superior, Logística; Ensino Superior