Responsabilidades e atribuições: Realizar o atendimento dos clientes por e-mail e/ou telefone, identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e resolver problemas envolvendo o uso dos serviços. Registrar as informações de contato com precisão nos sistemas da empresa. Atender reclamações críticas ou dúvidas nos canais de atendimento. Manter contato com parceiros de negócios para resolver pendências que afetem o usuário final. Acompanhar e cumprir as metas de produtividade e de qualidade do atendimento. Requisitos e qualificações Ensino médio completo ou superior cursando. Experiência com telemarketing ou função similar com atendimento ao cliente (online). Experiência com uso de sistemas informatizados (preenchimento de protocolos). Pacote Office básico (Outlook, Excel, Word e PowerPoint). Desejável: Experiência com atendimentos via chat online.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilitada para pessoa com deficiência