Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE SUPORTE – INTERMITENTE Venha atuar em um projeto estratégico de tecnologia junto à Ilha Service Tecnologia, prestando suporte técnico em um ambiente corporativo dinâmico e desafiador! Buscamos profissionais com perfil técnico, boa comunicação e foco em atendimento ao usuário para atuar com suporte presencial de TI (intermitente) em órgãos públicos no centro do Rio de Janeiro. Horário de trabalho: Horário principal: das 09:00 às 18:00 Com disponibilidade para atuar também das 10:00 às 19:00, conforme necessidade. Endereço do local de trabalho: região central do Rio de Janeiro/RJ Av. Presidente Vargas, 670, Centro, Rio de Janeiro Rua da Alfândega, 42 – Centro, Rio de Janeiro Regime de contratação: CLT, Intermitente. O Que Procuramos: Formação: Ensino Médio completo. Cursos: possuir treinamento ITIL V3 Foundation ou superior (prazo de 90 dias para apresentar certificado). Experiência: Desejável experiência com suporte técnico, Help Desk ou atendimento ao usuário de TI. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): Atendimento presencial de suporte técnico aos usuários; Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware e software; Instalação e configuração de sistemas, softwares e drivers; Suporte ao ambiente Microsoft Windows e Office; Configuração de VPN e Certificado Digital; Suporte em redes locais Windows; Atendimento e orientação aos usuários; Manutenção básica de hardware; Registro e atualização de informações técnicas e base de conhecimento; Escalonamento de chamados quando necessário. Desejável: Conhecimento intermediário em redes; Experiência com Windows Server; Boa comunicação e postura profissional; Perfil analítico e foco em resolução de problemas; Facilidade para trabalho em equipe. O Que Oferecemos: Remuneração: R$ 12,72 por hora trabalhada O profissional receberá o pagamento pelas horas efetivamente trabalhadas, além dos reflexos antecipados previstos na contratação intermitente, como 13º salário e férias. Vale Alimentação de R$ 35,00 por dia trabalhado Benefício indireto de 299,77 Vale Transporte (6% desconto, caso utilize) Convênio Sesc Seguro de Vida Outros benefícios: Prêmio por disponibilidade de R$ 100,00 no primeiro acionamento para cobertura ou acionamentos urgentes, pago em cartão corporativo (limite de até 10 acionamentos por mês). Excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver experiência em suporte técnico corporativo e atuar em projetos relevantes no setor público.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Atendimento ao usuário
• Comunicação
• Hardware
• Helpdesk
• Redes de computadores
• Suporte técnico
• Windows