Dar suporte à área de Operações, apoiando na qualidade dos serviços prestados aos clientes e a eficiência dos processos internos. O cargo tem como foco garantir a execução correta das reservas, acompanhamento das operações e produção de materiais de apoio, contribuindo para a excelência da experiência do cliente e para os resultados da empresa. Principais Atividades (detalhes sobre a rotina de trabalho): Realizar alterações, reconfirmações e validações de reservas junto a fornecedores nacionais e internacionais, assegurando a precisão das informações e a satisfação do cliente. Realizar checklists de hospedagens nacionais e internacionais, verificando qualidade, prazos e conformidade dos serviços contratados, antecipando possíveis falhas. Pesquisar tarifas, condições e disponibilidades em sites de companhias aéreas, hotéis e operadores, bem como manter contato direto com fornecedores para validações de informações. Realização do material de viagens digital com as informações necessárias que assegurem a experiência do cliente com excelência Participação de Treinamentos de Destinos e Produtos Presença em Eventos com fornecedores sendo observador da construção de relacionamento e aprimorando seu repertório no setor de Turismo. Atualização de CRM com as informações dos clientes e acompanhantes da viagens

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Avançado), Português (Nativo), Espanhol (Intermediário)

Habilidades

• Conhecimento avançado de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)