Principais Responsabilidades: - Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo a excelência no serviço prestado aos clientes. - Planejar, organizar e controlar as atividades da equipe, distribuindo tarefas e acompanhando o desempenho. - Implementar e monitorar métricas de desempenho e qualidade do atendimento, propondo melhorias contínuas. - Identificar e solucionar problemas, mediando conflitos e garantindo a satisfação dos clientes. - Realizar o acompanhamento e a avaliação da equipe, implementando ações de capacitação e desenvolvimento. - Reportar e apresentar indicadores de desempenho da equipe à gerência. - Apoiar o time Comercial nas rotinas de precificação e campanhas.   Requisitos Necessários: - Ensino Superior completo, preferencialmente em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins. - Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento ao cliente ou comercial. - Excelentes habilidades de comunicação, negociação e resolução de problemas. - Conhecimento em técnicas de gestão de pessoas, rotinas administrativas e processos de atendimento. Benefícios: -. VT -. VR -. Plano de Saúde -. Plano Odontológico -. Seguro de Vida

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos