Vaga: Atendente de SAC 100% Home Office (Qualquer lugar do Brasil) Empresa: Carrefour Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office) Regime: CLT Experiência: Não exigida (Damos o treinamento completo!) Sobre a Vaga Você gosta de conversar, ajudar pessoas e busca uma oportunidade para entrar no mercado de trabalho sem precisar sair de casa? Uma das maiores redes de supermercados do Brasil está expandindo a sua equipe de atendimento digital! Buscamos pessoas comunicativas, empáticas e com vontade de aprender para prestar suporte aos nossos clientes que compram pelo site, aplicativo ou lojas físicas. Não precisa ter experiência anterior, nós te capacitamos para o sucesso! Suas Principais Atividades Atender os clientes da rede com empatia, paciência e foco na solução, através de canais digitais (chat, e-mail, WhatsApp) e telefone. Esclarecer dúvidas sobre compras online, prazos de entrega, status de pedidos e programas de fidelidade. Registrar as solicitações no sistema e direcionar os casos para os setores responsáveis (como logística ou financeiro), quando necessário. Garantir uma experiência de atendimento incrível, acolhendo feedbacks e reclamações com foco em resolver o problema do cliente. O que você precisa ter (Requisitos) Ensino Médio completo. Computador ou notebook próprio apenas para realizar as etapas de teste e treinamento inicial. Internet banda larga estável em casa. Boa comunicação verbal e escrita (gostar de conversar e escrever sem erros graves de português). Residir em qualquer cidade do Brasil. Disponibilidade de horário (escala de revezamento a definir, incluindo finais de semana). O que nós oferecemos? Salário compatível com o mercado (CLT). Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação. Assistência Médica e Odontológica. Seguro de Vida. Descontos exclusivos em compras na nossa rede de supermercados. Trilha de carreira e oportunidades reais de crescimento na empresa. Kit de Trabalho Completo: Após a contratação, nós enviamos diretamente para a sua casa sem custos o kit de trabalho com Notebook, Fone de Ouvido (Headset) e Celular corporativo em regime de comodato (empréstimo conforme contrato). Como vai funcionar o nosso Processo Seletivo? Inscrição: Envie seu currículo atualizado. Teste de Capacitação: Você receberá um teste online simples para avaliarmos suas habilidades básicas de comunicação e resolução de problemas. Entrevista Online: Se você passar no teste, faremos uma entrevista por videoconferência através do Microsoft Teams (você receberá o link por e-mail/WhatsApp). Contratação e Treinamento: Candidatos aprovados assinam o contrato, recebem o kit de equipamentos em casa e iniciam nosso Treinamento de Suporte Completo (100% remunerado). Seja o ponto de contato positivo entre a nossa marca e milhares de famílias brasileiras. Candidate-se agora e venha crescer com a gente!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Benefícios

• Assistência médica
• Bônus por resultado
• Celular Corporativo
• Cesta básica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição