O Supervisor de Call Center da MERCANTE & ROFE DISTRIBUIDORA LTDA tem uma oportunidade única de liderar e desenvolver equipes. Funções Gerenciar e coordenar as atividades do setor de vendas internas Acompanhar o desempenho da equipe e implementar melhorias Resolver problemas e conflitos entre colaboradores Desenvolver estratégias para aumentar vendas, eficiência e satisfação dos clientes Colaborar com outras áreas para garantir a excelência no atendimento Requisitos Experiência em gestão de equipes em ambientes de call center, vendas internas Conhecimento em processos de atendimento ao cliente Capacidade de liderar e motivar equipes Habilidades de comunicação e resolução de conflitos Conhecimento em ferramentas de gestão de call center Benefícios Oportunidade de desenvolvimento profissional e carreira Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico Acesso a programas de treinamento e capacitação Benefícios adicionais conforme política da empresa

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Capacidade de coordenação
• Serviço ao cliente
• Supervisão
• Vendas