Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, visão sistêmica e forte capacidade de liderança para atuar na gestão dos processos administrativos e de contratos. O principal objetivo da posição é assegurar a eficiência operacional do setor e a satisfação das partes interessadas Alimentar e analisar KPIs, desenvolver equipes e garantir o cumprimento rigoroso dos prazos. Procuramos alguém que combine sólido domínio técnico em gestão administrativa de processos com maturidade para liderar pessoas, delegar atividades, priorizar demandas e atuar com autonomia na tomada de decisão. Principais atividades: Análise de Fluxo e Priorização: Analisar detalhadamente o fluxo da operação, identificar gargalos e definir o que deve ser priorizado para garantir a fluidez do setor. Gestão de Performance: Responder diretamente pelos resultados da equipe, monitorando indicadores de produtividade, qualidade e organização. Melhoria de Processos: Estruturar e otimizar processos internos, criando padrões operacionais que garantam previsibilidade e controle. Liderança e Escalonamento: Realizar a gestão direta da equipe (disciplina, rotina e entregas), sabendo escalar o time conforme a demanda e delegar funções com clareza. Feedback e Posicionamento: Atuar com firmeza na cobrança de prazos e metas, fornecendo feedbacks assertivos e mantendo o posicionamento como líder perante o time. Interface em Casos Críticos: Conduzir rituais (daily/weekly) e atuar diretamente na resolução de problemas operacionais complexos e interface com clientes. Interface com Clientes e Áreas Internas: Atuar diretamente na resolução de casos complexos e exceções operacionais, assegurando uma comunicação clara, objetiva e assertiva com clientes e stakeholders internos.  Requisitos: Domínio de Ferramentas de Gestão: Conhecimento prático e obrigatório em metodologias e ferramentas de gestão de processos. Excel e Power BI Avançados: Capacidade técnica para gerar análises profundas e dashboards de controle. Experiência em Processos: Histórico comprovado em análise de fluxo de operação e melhoria contínua. Senso Crítico e Analítico: Capacidade de ler cenários, antecipar problemas e tomar decisões seguras sob pressão. Liderança e capacidade de influência :  Capacidade para liderar pessoas, orientado a cumprimento de prazos e excelência na execução. Organização e disciplina: Disciplina rigorosa para gerenciar o backlog e garantir o cumprimento de SLAs. Resiliência e equilíbrio:para trabalhar sob pressão. Benefícios: Vale Alimentação: R$ 30,00 por dia trabalhado Bônus mensal no Cartão Caju: R$200,00 Refeitório no Local Plano de Saúde Plano Odontológico Dia da Fruta Day Off no Aniversário

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Habilidades

• Capacidade de análise
• Eficiência
• Gestão
• Kpis
• Liderança
• Orientação de serviço
• Pensamento positivo
• Processos administrativos
• Trabalho em equipe
• Visão sistêmica