Responsabilidades Atendimento ao cliente via canais de Fale Conosco (e-mail e Reclame Aqui) Suporte na utilização de vouchers e plataformas Registro, acompanhamento e tratativa de solicitações (end-to-end) Suporte em demandas operacionais relacionadas à área Perfil que buscamos Pessoa comunicativa e com boa escrita Que goste de atendimento e de lidar com pessoas Perfil curioso e que goste de desafios Organização e atenção aos detalhes Facilidade em aprender e se adaptar a ferramentas e processos Requisitos Experiência prévia com atendimento ao cliente por e-mail e canais digitais (obrigatório) Conhecimento intermediário em Word, Excel e PowerPoint Facilidade com ferramentas de atendimento e organização de processos, como Movidesk, Hubspot, Jira e Confluence (diferencial)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• Atendimento ao cliente e suporte em demandas operacionais

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte