Buscamos um(a) Relacionamento Operações de Franquias em uma empresa prestadora de serviços administrativos, financeiros e de gestão de ativos em plena em plena expansão para atuar diretamente no relacionamento entre franqueadora e franqueados, garantindo o alinhamento estratégico e operacional da rede. O profissional será responsável por acompanhar, orientar e apoiar as unidades franqueadas em suas demandas administrativas, comerciais e operacionais, assegurando a padronização e o crescimento sustentável da marca. Responsabilidades Manter relacionamento contínuo com franqueados, garantindo alinhamento estratégico e operacional. Controlar o cumprimento do manual do franqueado e dos padrões operacionais da rede. Atualizar e comunicar diretrizes, normas e procedimentos da franquia. Apoiar franqueados em demandas operacionais, administrativas e comerciais. Organizar treinamentos iniciais e reciclagens periódicas. Monitorar indicadores de desempenho das unidades e propor melhorias. Realizar visitas técnicas, reuniões e auditorias operacionais. Garantir a correta utilização da marca, identidade visual e materiais institucionais. Apoiar na implantação de novas unidades franqueadas. Mediar conflitos e fortalecer o relacionamento entre franqueadora e franqueados. Auxiliar na homologação de fornecedores e implementação de campanhas promocionais. Requisitos Experiência prévia em operações de franquias, varejo ou áreas correlatas. Conhecimento em gestão de processos, indicadores e relacionamento com parceiros. Boa comunicação, capacidade de mediação e perfil colaborativo. Disponibilidade para viagens e visitas às unidades franqueadas. Diferencias: Desejável experiência no segmento de alimentação, varejo ou franquias. Desejável conhecimento em controle de qualidade, atendimento ao cliente e processos operacionais. Benefícios Remuneração compatível com o mercado Vale Transporte (VT) Vale Alimentação (VA) - R$ 26,94 /dia Local: Porto Alegre – Bairro Mont Serrat | 09h as 18h de segunda a sexta

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Administração de empresas; Ensino Superior, Marketing; Ensino Superior, Processos Gerenciais; Ensino Superior

Habilidades

• Auditoria
• Gestão de franquias
• Gestão de procedimentos
• Gestão de relacionamentos
• gestão operacional
• Relacionamento com fornecedores
• Relacionamento com o cliente
• Treinamento de equipe