Sobre a METARH Promover a cultura de inclusão da diversidade é nosso compromisso e um dos nossos valores. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de Raça, Orientação Sexual, Religião, Identidade e/ou Expressão de Gênero. Valorizamos as pessoas e a igualdade de oportunidades. A METARH é uma consultoria que está há 42 anos no mercado, atuando com diversas soluções de RH. Hoje, mesmo com todo o nosso crescimento, preservamos o ideal que estabelecemos lá no começo da nossa história e construímos, juntos com nossos clientes, relações duradouras e parcerias de sucesso baseadas na confiança. Sobre o nosso cliente O nosso cliente é uma empresa pioneira na América Latina fundada em 2012, especializada em consultoria e gerenciamento de projetos focados em segurança do paciente e conformidade regulatória. Descrição das atividades que o profissional irá realizar • Realizar atendimento ao consumidor por telefone e canais digitais; • Atuar na triagem e monitoramento de caixas de e-mail e interações; • Identificar e registrar relatos de eventos adversos e reclamações técnicas; • Realizar triagem analítica de primeiro nível para direcionamento às áreas responsáveis; • Apoiar o reporte de informações relacionadas à segurança e qualidade; • Garantir registros precisos e cumprimento dos processos internos; • Contribuir para a experiência do consumidor por meio de atendimento humanizado e assertivo. Requisitos • Formação concluída ou graduação em andamento em cursos da área da saúde: Farmácia, Biomedicina, Enfermagem, Fisioterapia ou áreas correlatas; • Vivência anterior em atendimento ao consumidor; • Experiência prévia na indústria farmacêutica; • Conhecimento ou contato com processos relacionados à Farmacovigilância e/ou Tecnovigilância; • Pacote Office intermediário; Benefícios da Vaga Convênio médico; Convênio odontológico; Flash Benefícios; Seguro de vida; Ajuda de custo flexível; Vale Transporte; Auxílio creche até 7 anos completos; Convênio WellHub (Gympass); Day-off e Crédito especial de Aniversário; Curso de idiomas; Possibilidade de estacionamento para colaboradores com veículo próprio.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior