Empresa: D’Nappoli Cargo: Operador(a) de Delivery Horário: 16h00 às 00h00 Salário: R$ 1.670,00 + adicional noturno +bonificação Benefícios: Auxílio transporte + alimentação no local Sobre a função O(a) Operador(a) de Delivery será responsável pela operação do setor de delivery da pizzaria, garantindo organização, agilidade nos processos, qualidade no atendimento e cumprimento dos prazos de entrega. Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), atento(a), organizado(a) e com boa comunicação, capaz de atuar em um ambiente de alta demanda, acompanhando simultaneamente pedidos, clientes, plataformas digitais e fluxo operacional da entrega. Principais Atividades da Função •Operar plataformas de marketplace, como iFood, 99Food, cardápio digital e sistemas internos de pedidos; •Realizar atendimento ao cliente por WhatsApp, chat das plataformas e atendimento presencial, seguindo os padrões de comunicação e resolução de problemas da empresa; •Acompanhar os pedidos em tempo real, garantindo agilidade operacional e cumprimento dos prazos de entrega; •Realizar conferência, despacho e baixa dos pedidos, assegurando que todos os itens sejam entregues corretamente aos clientes; •Organizar o fluxo operacional dos entregadores, mantendo contato constante com a equipe de motoboys para alinhamento das entregas e suporte da operação; •Receber pagamentos, realizar conferência e fechamento de caixa; •Apoiar clientes de retirada no balcão e prestar suporte presencial sempre que necessário; •Realizar organização, limpeza e manutenção do ambiente de trabalho e dos equipamentos utilizados na operação; •Auxiliar na reposição de bebidas e organização dos freezers; •Monitorar continuamente os canais de venda e atendimento, garantindo rapidez nas respostas e eficiência no atendimento ao cliente; •Atuar na resolução de ocorrências relacionadas a atrasos, divergências ou problemas operacionais do delivery; •Contribuir para a organização e bom funcionamento da operação durante toda a jornada de trabalho. Requisitos •Ensino médio completo; •Facilidade com tecnologia e sistemas digitais; •Boa comunicação verbal e escrita; •Organização e atenção aos detalhes; •Agilidade operacional; •Capacidade de trabalhar sob pressão; •Disponibilidade para atuação no período noturno. Competências Comportamentais •Dinamismo; •Atenção concentrada; •Proatividade; •Boa comunicação; •Organização; •Responsabilidade; •Agilidade; •Senso de urgência; •Capacidade de resolução de problemas; •Trabalho em equipe. Diferenciais •Experiência anterior com delivery, atendimento ou operação de marketplace; •Vivência em pizzarias, restaurantes ou fast-food; •Conhecimento em plataformas de pedidos digitais e

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos