Prestar suporte técnico às equipes de Suporte e Implantação, realizando troubleshooting em ambientes de rede e segurança. Administrar, configurar e manter equipamentos como switches, roteadores e firewalls (Fortinet, SonicWall e Sophos), garantindo o funcionamento adequado das soluções. Atender e acompanhar chamados técnicos, interagindo com times de suporte dos fabricantes (incluindo MDR), visando a resolução eficiente de incidentes. Apoiar atividades de pré-vendas, contribuindo com análises técnicas, levantamento de requisitos e definição de configurações. Executar melhorias em processos internos e apoiar a disseminação de conhecimento técnico para o time. Realizar validações básicas de chamados, assegurando aderência aos padrões técnicos e de atendimento. Atuar no entendimento das demandas dos clientes junto às áreas internas, apoiando a implementação de soluções em ambiente produtivo. Implantar e administrar soluções de segurança como firewall, endpoint, XDR e NDR. Trabalhar em equipe, contribuindo para o cumprimento dos SLAs e qualidade dos serviços prestados.Formação superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas (completa ou em andamento) Experiência prévia em Segurança da Informação e Infraestrutura de TI Vivência com atendimento a clientes e suporte técnico Conhecimentos Técnicos: Experiência com firewalls (Fortinet/FortiGate, SonicWall, Sophos ou similares) Conhecimento em integração de soluções de segurança (Endpoint, XDR, NDR, SIEM) Configuração de VPNs IPsec e SSL Criação de regras de firewall, NAT, Web Filtering e conceitos básicos de inspeção de tráfego Conhecimentos em redes: TCP/IP, IPv4/IPv6, DNS, DHCP e roteamento básico Noções de SD-WAN, balanceamento de links e QoS Familiaridade com ferramentas de segurança (IPS/IDS, antivírus, Web Filter, App Control) Experiência com antivírus corporativo (Sophos, Kaspersky ou similares) Conhecimento básico em redes Wi-Fi corporativas Capacidade de documentação técnica e organização de atividades

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Inglês (Intermediário), Português (Avançado)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• Experiência com firewalls (Fortinet/FortiGate, SonicWall, Sophos ou similares) Conhecimento em integração de soluções de segurança (Endpoint, XDR, NDR, SIEM) Configuração de VPNs IPsec e SSL Criação de regras de firewall, NAT, Web Filtering e conceitos bá

Benefícios

• Assistência médica
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte