Responsável por realizar a cobrança de clientes em aberto, mantendo um relacionamento cordial e eficiente, com foco na recuperação de valores e redução da inadimplência. Atua em todas as etapas do processo de cobrança, garantindo registros atualizados, negociações coerentes e atendimento humanizado.  Responsabilidades: Realiza contato com responsáveis financeiros via telefone, e-mail, whatsApp ou outros canais, negociando pendências e promovendo acordos de pagamento.  Controla títulos em aberto, mantendo o sistema de cobrança atualizado com histórico de ações, acordos realizados e status de pagamento.  Emite e envia boletos, segunda via de faturas e demais documentos necessários para a regularização de débitos.  Propõe alternativas de negociação, respeitando a política financeira da empresa e o perfil de cada cliente.  Monitora e atualiza relatórios de inadimplência, realizando follow-ups periódicos conforme o cronograma de cobrança.  Apoia ações preventivas para evitar inadimplência, como disparo de lembretes de vencimento e confirmações de recebimento.  Atua em parceria com os times de atendimento, financeiro e jurídico, buscando soluções integradas e alinhadas às políticas internas.  Elabora relatórios periódicos com indicadores de cobrança, recuperação de crédito e volume de negociações efetuadas.  Garante cordialidade, ética e sigilo em todas as interações com responsáveis financeiros, zelando pelo bom relacionamento com clientes e famílias.  Auxilia na melhoria contínua dos fluxos de cobrança, bem como na atualização das políticas de crédito e recebimento.  Requisitos: Ensino Médio completo. Pacote Office (especialmente Excel); Sistemas de cobrança e CRM; Técnicas de negociação; Noções de finanças e fluxo de caixa. Diferencial: Desejável Ensino Superior em andamento em Administração, Contabilidade, Gestão Financeira ou áreas correlatas. Benefícios: -. Credenciamento PUC (Até 30% de Desconto) -. Credenciamento Senac (50% de Desconto) -. Convênio SESC -. Clube de Benefícios da Ticket -. Totalpass -. Café da Manhã na Empresa -. Auxílio estudo colaborador (Bolsa 50%) após 60 dias de empresa limitado a R$ 500,00 -. Bolsa de Estudos para dependentes (Colégios) | mediante aprovação Diretoria após 60 dias -. Vale Alimentação -. Vale transporte e/ou Ajuda de Custo -. PetLove

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Capacidade de Negociação
• Clareza na comunicação escrita e verbal
• Confidencialidade de Informações
• Cordialidade
• Empatia
• Escuta ativa
• Ética
• Foco em resultados
• Organização
• Persistência
• Proatividade
• Relacionameto Interpessoal