Funções Essenciais do Cargo:   Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI;  Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL);  Atuação com suporte para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos;  Habilidade para analisar e priorizar ocorrências;  Contribuir na atualização da base de conhecimento indicando melhorias contínuas no projeto em que atua.    Qualificações Básicas:   Conhecimentos Técnicos em Windows, ITIL, Processos & Qualidade e Microsoft Office    2007/2010.  Conhecimentos Avançados em Informática.(Windows, Linux, VPN, Outlook, Office365, Microsoft  Office, Internet, impressão em rede, suporte a HW de PC e notebook, conhecimento em configuração MAC OS)       Comunicação escrita;  Organização;  Facilidade para trabalho em equipe;  Pontualidade, flexibilidade e resiliência;  Formação Técnica em TI e/ou ensino médio completo;  Horário:  Revezamento 6 x 1 Benefícios: -. Auxílio creche -. Plataforma Conexa -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Sesc -. Wellhub -. Seguro de vida -. Vale alimentação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)