Perfil analítico, estratégico e hands on, para atuar diretamente na gestão, segmentação e otimização do relacionamento com clientes ao longo de toda a jornada. Será responsável por transformar dados em ações de CRM, garantindo experiências personalizadas e aumento de engajamento, retenção e conversão. • Gerenciar e segmentar a base de clientes, garantindo qualidade, atualização e organização dos dados. • Criar, executar e otimizar campanhas de CRM (e-mail, SMS, push e jornadas automatizadas). • Desenvolver fluxos de automação com foco em ciclo de vida do cliente e experiência (CX). • Acompanhar métricas de CRM como abertura, clique, conversão, retenção e LTV. • Analisar comportamento do cliente e identificar oportunidades de personalização e melhoria de jornada. • Atuar em interface com agências para integração de dados e campanhas. • Garantir o correto uso e integração de ferramentas de CRM, automação e personalização. • Analisar relatórios e dashboards, trazendo insights estratégicos para evolução das ações de relacionamento.  Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Publicidade ou áreas correlatas. • Experiência com CRM, automação de marketing e gestão de base de dados. • Conhecimento em métricas de relacionamento e funil de clientes. • Familiaridade com ferramentas de automação e análise de dados (ex: GA4). • Excel e PowerPoint. Diferenciais • Experiência com a ferramenta Insider (plataforma de personalização e automação de CX) Benefícios: -. Assistência Médica Convênio farmácia Vale Alimentação Vale Refeição Vale Transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos