Estamos em busca de uma profissional proativa, organizada e comprometida, com excelente comunicação e foco em atendimento humanizado e de excelência ao cliente. A profissional será responsável por garantir suporte administrativo, acompanhamento de demandas e atendimento concierge aos clientes, mantendo alto padrão de organização, agilidade e resolução. Principais responsabilidades: Realizar atendimento personalizado e humanizado aos clientes via WhatsApp, telefone e demais canais de comunicação; Acompanhar demandas administrativas e operacionais do início ao fim, garantindo retorno e resolução dentro dos prazos; Organizar e controlar agendas, processos internos, documentos e informações; Realizar acompanhamento de solicitações, pendências e retornos junto aos clientes e equipe interna; Priorizar atendimentos e demandas s com agilidade e responsabilidade; Manter contato constante com clientes, transmitindo segurança, clareza e excelência no atendimento; Auxiliar na organização de processos administrativos e operacionais da empresa; Alimentar planilhas, sistemas e controles internos; Trabalhar com foco em solução, experiência do cliente e melhoria contínua dos processos. Perfil desejado: Perfil proativo e resolutivo; Excelente organização e senso de prioridade; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade em lidar com clientes; Responsabilidade e comprometimento; Agilidade para lidar com múltiplas demandas; Capacidade de trabalhar sob pressão sem perder qualidade; Empatia, postura profissional e inteligência emocional; Facilidade com tecnologia, sistemas e ferramentas administrativas. Diferenciais: Experiência com atendimento concierge, administrativo ou relacionamento com cliente; Vivência em clínicas, seguros, saúde ou áreas correlatas; Experiência com rotinas administrativas e acompanhamento de processos.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior