O Especialista em Telefonia será responsável por prospectar, identificar oportunidades converter em clientes ativos, vendendo smartphones e planos AT&T. Deverá atingir metas em pontos mensais, considerando o mix de produtos (linhas, upgrades, acessórios e seguros). Além disso, atuará em cross-sell de acessórios e seguros, será responsável por atender clientes existentes em casos de recompra/upgrade e por indicar oportunidades de Internet Residencial ao time especializado.   Requisitos: Mínimo 2 anos em vendas ativas (inside sales, call center ou varejo digital). Experiência comprovada com metas diárias/semanais e cobrança de performance. Diferencial: experiência em telecom e atendimento de clientes existentes (recompra). Benefícios: Salário competitivo + comissões agressivas. Oportunidade de crescimento interno. Treinamentos e desenvolvimento contínuo. Ambiente dinâmico, colaborativo e multicultural. Auxílio Home Office Recesso Remunerado apos 1 ano Responsabilidades: Vender smartphones e planos AT&T para novos clientes. Atingir metas mensais em pontos (linhas, upgrades, acessórios, seguros). Executar cross-sell de acessórios e seguros em cada venda. Atender clientes existentes que buscam recompra/upgrade. Identificar e indicar oportunidades de Internet Residencial ao time responsável. Garantir tempo médio de resposta = 5 minutos aos leads inbound. Realizar follow-ups dentro do prazo e registrar corretamente todas as interações no CRM. Garantir Zero Surpresa na fatura. Vendemos a verdade. Hard Skills: Domínio prévio em CRM de vendas (ex.: Kommo, HubSpot, Salesforce, Pipedrive). Experiência com ferramentas de comunicação digital (WhatsApp Business, sistemas de chamadas). Agilidade na execucao e tarefas durante multiplos atendiementos e em telas simultaneas. Conhecimento em produtos AT&T (linhas, upgrades, BYOD). Capacidade de realizar cross-sell de acessórios e seguros. Capacidade de identificar e repassar leads de Internet. Experiência em atendimento a clientes existentes (recompra/upgrade). Experiencia em prospeccao ativa por ligacao. Soft Skills: Negociação e persuasão. Escuta ativa e atendimento humanizado e agil Capacidade de explicar planos e condições com clareza. Resiliência para lidar com objeções e metas agressivas. Rapidez de resposta e disciplina em follow-ups. Alta energia, postura positiva e adaptabilidade. KPIs de Sucesso: Atingimento de Meta 100% MTD Ticket médio = 15. Taxa de conversão = 30%. Zero Supresa Fatura >95% % de vendas com cross-sell outros produtos = 20% Tempo médio de resposta aos leads inbound = 5 minutos. Voluma de Ligacoes Diarias Outbound 50 Ligacoes Ramp-up: atingir meta de Pontuacao/mês até o 3º mês. Benefícios: -. Ajuda de custo -. Comissões -. Bônus por resultado

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Português (Nativo)