?? VAGA ESTRATÉGICA – KEY ACCOUNT (RELACIONAMENTO & EXPANSÃO B2B) ?? Empresa: Telos Consultoria RH ?? Atuação: Presencial + visitas a clientes Buscamos um(a) profissional para atuar como Key Account, responsável pela gestão e desenvolvimento de clientes estratégicos, com forte atuação em relacionamento, retenção e expansão de contratos de mão de obra temporária. ?? Principais responsabilidades ?? Gerenciar carteira de clientes B2B com foco em relacionamento próximo e consultivo ?? Desenvolver vínculo com decisores e stakeholders, garantindo alto nível de satisfação e fidelização ?? Realizar visitas, reuniões e follow-ups constantes com os clientes ?? Atuar de forma proativa na retenção e expansão da carteira (upsell, cross sell e renovações) ?? Acompanhar contratos, assegurando qualidade da entrega e cumprimento dos SLAs ?? Atuar como elo entre cliente e áreas internas (RH, DP, Financeiro e Operações) ?? Identificar riscos na carteira e agir preventivamente para evitar churn ?? Analisar indicadores e propor planos de ação para evolução das contas ?? Requisitos ?? Experiência com gestão de carteira B2B ?? Forte atuação em relacionamento com clientes e pós-venda consultivo ?? Vivência com indicadores, relatórios e reuniões executivas ?? Experiência com gestão de contratos e resolução de demandas ?? Excel intermediário ?? CNH B e disponibilidade para visitas ? Perfil buscado ?? Perfil consultivo, com forte habilidade de relacionamento e construção de confiança ?? Comunicação clara e postura profissional com clientes exigentes ?? Capacidade de negociação e gestão de conflitos ?? Senso de dono, organização e visão de negócio ?? Inteligência emocional e foco na experiência do cliente ?? Sobre a posição ?? Modelo de contratação: PJ ?? Nível: Pleno a Sênior ?? Report direto à diretoria ?? Alta autonomia e impacto direto nos resultados ?? Diferencial: experiência em Customer Success, terceirização de mão de obra ou gestão de clientes corporativos

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Habilitação para dirigir (Categoria B)
• Veículo próprio