Responsabilidades e Atribuições:  Prover atendimento e suporte de 2º nível, presencial e remoto, para incidentes e requisições designados à sua fila de atendimento; Realizar suporte a softwares de prateleira, aplicações básicas de uso comum, sistemas corporativos e equipamentos de TI; Acionar e cobrar fornecedores externos em casos de risco de violação de SLA; Prestar suporte técnico e operacional aos sistemas operacionais Windows 10 ou superior; Prestar suporte ao pacote Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e OneNote); Instalar e atualizar softwares e aplicações padrão de uso comum; Realizar montagem, manutenção e configuração de computadores; Instalar periféricos e acessórios em estações de trabalho   Qualificações e Requisitos:  Ensino técnico ou superior cursando/completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas; Conhecimento em suporte técnico de 2º nível; Experiência com sistemas operacionais Windows 10 ou superior; Conhecimento em Microsoft Office 365; Conhecimento em instalação e configuração de softwares corporativos; Experiência com montagem e manutenção de computadores.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos