Principais atividades: Realizar agendamento de serviços junto aos clientes; Confirmar atendimentos e acompanhar a programação diária; Elaborar e organizar as rotas dos técnicos para execução dos serviços; Emitir e enviar ordens de serviço aos clientes; Controlar e atualizar agendas e cronogramas de atendimento; Gerenciar a escala de trabalho das equipes técnicas; Dar suporte operacional às equipes de campo; Manter contato com clientes para alinhamento e acompanhamento dos serviços. Registrar reclamações, solicitações e ocorrências dos clientes no sistema operacional da empresa; Realizar acompanhamento (follow-up) das demandas registradas, garantindo retorno ao cliente e a resolução dentro dos prazos estabelecidos; Monitorar o andamento dos atendimentos e manter os clientes informados sobre o status de suas solicitações.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• ROTERISTA
• Planejamento operacional

Benefícios

• Assistência médica
• Celular Corporativo
• Participação nos lucros
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte