Principais responsabilidades Liderar e acompanhar a equipe de consultores de relacionamento; Monitorar indicadores de desempenho e produtividade; Acompanhar metas de agendamentos, comparecimentos e conversões; Realizar feedbacks individuais e coletivos; Desenvolver treinamentos e reciclagens para a equipe; Garantir o cumprimento dos processos e padrões de atendimento; Elaborar planos de ação para melhoria dos resultados; Apoiar a equipe na tratativa de situações mais complexas; Gerar relatórios e análises de desempenho; Trabalhar em conjunto com a gestão regional para atingir os objetivos da empresa. Requisitos Ensino médio completo; Experiência anterior com liderança de equipes; Conhecimento em acompanhamento de indicadores e metas; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e gestão de prioridades; Conhecimento básico em Excel. Diferenciais Experiência em telemarketing ativo; Experiência em gestão comercial; Vivência com CRM e sistemas de atendimento; Experiência em academias, clínicas, escolas ou empresas de serviços. Competências desejadas Liderança e desenvolvimento de pessoas; Gestão por indicadores; Senso de urgência; Proatividade; Inteligência emocional; Capacidade de negociação; Foco em resultados.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos