Cliente : Empresa de Tecnologia. Modalidade: Contrato CLT por Prazo Determinado de 3 meses; Remuneração: R$ 2.500,00 + benefícios ( VR=32,00 , VT, Seguro Vida ) Carga horária: de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (presencial ) Endereço: Av. Guido Caloi , próximo ao metro Santo Amaro - São Paulo Vaga: Técnico de Atendimento Junior Principais atividades: • Acionamento de parceiros; • Verificação de peças/equipamentos no estoque do parceiro; • Solicitação de envio de equipamentos junto ao time de gestão de backup; • Acompanhamento de status de entrega; • Agendamento de atendimento com parceiros; • Orientação de escopo de atendimento (procedimentos); • Agendamento de atendimento com clientes; • Gestão da fila de chamados; • Realização de Check-in & Check-Out; • Suporte processual ao atendimento; • Validação dos serviços prestados; • Aceite do cliente e validação de TA’s. Requisitos: • Conhecimento em Pacote Office; • Experiência com plataformas ITSM; • Boa comunicação; • Perfil proativo e dinâmico; • Facilidade para trabalhar em equipe; • Vontade de aprender e enfrentar desafios. Diferenciais: • Organização; • Agilidade na resolução de problemas; • Experiência com atendimento operacional ou Service Desk.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior