A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Analista de Operações Sr. o escritório corporativo localizado no Centro de São Paulo - SP. Este profissional será responsável por planejar, implementar e garantir a padronização dos processos operacionais das unidades, assegurando qualidade, eficiência e consistência desses processos, contribuindo diretamente para a satisfação dos hóspedes e resultados da rede, por meio de análise crítica de dados, melhoria contínua e governança operacional e o cumprimento dos procedimento e normas da Bourbon Hospitalidade, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais. ATIVIDADES: Garantir a aplicação dos procedimentos operacionais padrão (POPs) em todas as unidades; Conduzir auditorias operacionais e visitas técnicas; Elaborar relatórios de visitas técnicas para apresentação à Diretoria; Realizar follow-up up de entrega das demandas nos prazo; Estruturar e acompanhar planos de ação corretivos; Desenvolver, revisar e implementar políticas e processos operacionais; Elaborar relatórios executivos e análises de performance; Apoiar o Diretor de Operações na tomada de decisão, com o fornecimento de informações contundentes ; Atuar junto aos Gerentes Gerais garantindo padronização operacional; Desenvolver play books, check lists e diretrizes operacionais; Liderar iniciativas de melhoria contínua e propor ações que resulte no aumento dos resultados. Monitorar KPIs operacionais (NPS, qualidade, ocupação, custos, eficiência); Identificar desvios e propor ações corretivas; Garantir confiabilidade e consistência dos dados operacionais; Acompanhar metas e indicadores corporativos; Atuar de forma integrada com áreas corporativas e operacionais; Influenciar lideranças das unidades; Garantir alinhamento entre estratégia e execução; Treinar e acompanhar outros colaboradores dentro dos temas da área; Cumprir e fazer cumprir as normas, processos e políticas da empresa; Zelar pela conservação do ambiente de trabalho, dos materiais, uso adequado dos equipamentos e do sigilo das informações; Executar outras atividades de complexidades equivalentes, de acordo com a necessidade da área/empresa. REQUISITOS: Ensino Superior em Administração, Turismo ou áreas correlatas Excel Avançado / BI Gestão de Indicadores (KPIs) Conhecimento em Auditoria e padronização operacional; Sistemas hoteleiros ; DIFERENCIAIS: Metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma ou similares) Inglês intermediário HORÁRIO: Comercial BENEFÍCIOS: Vale transporte; Vale alimentação; Prêmio Assiduidade; Plano odontológico; Plano de saúde; Seguro de vida. CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ: Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias); Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica; Wellhub (Descontos em academias); Folga no dia do aniversário; Festas temáticas; Confraternização especial em datas comemorativas; Adiantamento salarial; Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental; Vantagens nas programações e cursos do SESC; 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias; Mimo de Aniversário; Cesta de Natal. Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)