Acompanhamento dos chamados; Monitoria e feedback aos analistas; Criação de relatório de desempenho; Monitoramento de fila de atendimento; Contato direto com cliente; Elaboração e criação de procedimentos e scripts para atendimento; Treinamento de técnicos e conhecimentos pacote office, ferramentas de ITSM, conhecimento em automação de processos, e automatização de tickets e procedimentos de TI. Benefícios: -. Vale Refeição -. Vale Transporte -. Assistência Médica -. Assistência Odontológica -. Seguro de Vida -. Wellhub

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos