Principais Responsabilidades • Prestar suporte técnico de Help Desk aos usuários internos, registrando, acompanhando e resolvendo chamados por meio do sistema de gerenciamento de tickets. • Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, periféricos e impressoras térmicas. • Dar suporte a sistemas operacionais Windows e ao pacote Microsoft Office 365, solucionando problemas de software e atendendo às demandas dos usuários. • Realizar troubleshooting básico de problemas de conectividade e redes (internet, Wi-Fi). • Auxiliar na realização de inventários de ativos de T.I., garantindo a acuracidade dos registros e o controle dos equipamentos. • Dar suporte, configurar e realizar manutenção em PDAs (coletores de dados), garantindo o pleno funcionamento dos dispositivos utilizados nas operações. • Zelar pela confidencialidade e integridade das informações acessadas durante as atividades de suporte, seguindo as políticas de segurança da informação e a legislação vigente (LGPD). • Escalar chamados de maior complexidade ao nível técnico superior quando necessário, garantindo a continuidade do atendimento. Requisitos e qualificações • Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. • Conhecimentos em suporte de hardware: computadores, periféricos, impressoras térmicas e PDAs (coletores de dados). • Familiaridade com sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e manutenção básica). • Conhecimentos no pacote Microsoft Office / Microsoft 365. • Noções básicas de redes e conectividade (internet, Wi-Fi, TCP/IP). • Experiência com gerenciamento de tickets e atendimento via Help Desk. • Inglês básico é um diferencial.Principais Responsabilidades • Prestar suporte técnico de Help Desk aos usuários internos, registrando, acompanhando e resolvendo chamados por meio do sistema de gerenciamento de tickets. • Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, periféricos e impressoras térmicas. • Dar suporte a sistemas operacionais Windows e ao pacote Microsoft Office 365, solucionando problemas de software e atendendo às demandas dos usuários. • Realizar troubleshooting básico de problemas de conectividade e redes (internet, Wi-Fi). • Auxiliar na realização de inventários de ativos de T.I., garantindo a acuracidade dos registros e o controle dos equipamentos. • Dar suporte, configurar e realizar manutenção em PDAs (coletores de dados), garantindo o pleno funcionamento dos dispositivos utilizados nas operações. • Zelar pela confidencialidade e integridade das informações acessadas durante as atividades de suporte, seguindo as políticas de segurança da informação e a legislação vigente (LGPD). • Escalar chamados de maior complexidade ao nível técnico superior quando necessário, garantindo a continuidade do atendimento. Requisitos e qualificações • Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. • Conhecimentos em suporte de hardware: computadores, periféricos, impressoras térmicas e PDAs (coletores de dados). • Familiaridade com sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e manutenção básica). • Conhecimentos no pacote Microsoft Office / Microsoft 365. • Noções básicas de redes e conectividade (internet, Wi-Fi, TCP/IP). • Experiência com gerenciamento de tickets e atendimento via Help Desk. • Inglês básico é um diferencial. Benefícios: -. Bônus Permanência; Vale Transporte; Vale Alimentação; Vale Refeição; Assistência Odontológica; -. PLR; Plano de Saúde; Seguro de Vida.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior