Recepcionar passageiros e visitantes da Sala VIP, proporcionando atendimento cordial, personalizado e de excelência em português e inglês. Realizar o controle de acesso dos clientes, verificando elegibilidade, cartões de acesso, vouchers e documentos necessários. Prestar informações sobre voos, serviços disponíveis, localização de áreas internas e demais orientações relacionadas à experiência na Sala VIP. Efetuar cadastro e registro de acessos nos sistemas internos. Atender solicitações dos clientes, buscando soluções rápidas e eficientes para garantir conforto e satisfação durante a permanência no local. Acompanhar a organização e apresentação da Sala VIP, comunicando necessidades de reposição, limpeza ou manutenção. Apoiar o controle de fluxo de passageiros, especialmente em períodos de maior movimento. Interagir com companhias aéreas, prestadores de serviço e demais áreas operacionais do aeroporto quando necessário. Registrar ocorrências, reclamações, elogios e solicitações dos clientes, direcionando-as aos responsáveis. Zelar pela qualidade do atendimento e pelo cumprimento dos padrões de hospitalidade e excelência estabelecidos pela empresa. Auxiliar clientes estrangeiros, fornecendo suporte e informações em inglês para garantir uma experiência acolhedora e eficiente.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Inglês (Avançado)