Buscamos um(a) Coordenar a operação da Central de Monitoramento (GR e CFTV), garantindo a rastreabilidade em tempo real da frota e a segurança perimetral das instalações. Atuar na mitigação preventiva de sinistros em trânsito, na gestão de fornecedores de segurança e na garantia de aderência total ao PGR, visando preservar a integridade da carga, reduzir custos operacionais e assegurar o nível de serviço ao cliente. Principais Responsabilidades: Gestão de Equipe e Central de Monitoramento: Liderar, capacitar e monitorar o time da Central (GR/CFTV), gerenciando escalas, turnos e férias. Garantir a qualidade das passagens de turno, relatórios de ocorrências e o registro de desvios de conduta para fortalecer os controles internos. Operação de Rastreamento e CFTV: Coordenar o monitoramento em tempo real, o acompanhamento preventivo de viagens e a parametrização de tecnologias (rastreamento, telemetria, alarmes e CFTV), revisando processos para máxima eficiência e conformidade. Auditoria e Mitigação de Riscos: Auditar bases de rastreamento para corrigir falhas humanas ou sistêmicas. Mitigar preventivamente eventos em rota (roubos, desvios, paradas não autorizadas) para reduzir a sinistralidade e garantir a entrega ao cliente. Gestão de Prestadores e SLAs: Coordenar e cobrar o cumprimento rigoroso dos SLAs de gerenciadoras de risco (GR), equipes de pronta resposta, escoltas e prestadores terceirizados. Conformidade com Seguros e PGR: Garantir aderência total ao Plano de Gerenciamento de Riscos (PGR) para evitar glosas ou negativas de cobertura. Organizar evidências operacionais (vídeos, logs, B.O.s) para agilizar a regulação de sinistros em parceria com a área de Seguros. Análise de Sinistros e Causa Raiz: Liderar comitês de análise de sinistros relevantes, transformando ocorrências em planos de ação corretivos e preventivos para a operação. KPIs e Inteligência Preventiva: Monitorar e gerenciar os indicadores críticos (KPIs) da área, transformando dados de monitoramento em relatórios executivos para suporte à tomada de decisão da alta liderança. Parceria e Cultura de Segurança: Atuar junto às áreas de Operações e Logística para propor melhorias tecnológicas e processuais. Disseminar a cultura de risco e PGR para motoristas e equipes de campo por meio de orientações, treinamentos e auditorias. Experiência Requerida para o bom Desempenho do Cargo: Experiência consolidada em Gerenciamento de Risco Operacional no segmento de transporte rodoviário de cargas em monitoramento, rastreamento. Prática na implementação de melhorias operacionais, conhecimento em PGR, tecnologias de rastreamento e telemetria. Conhecimento da interface operacional com seguros, apólice, DDR, documentação de sinistros, evidências de monitoramento, glosas e perdas não indenizadas. Experiência em gestão de crises e tomada de decisão em ambientes de pressão. Dimensões: A posição mantém interação constante com Operações, Transferências, Distribuição, Frota e Manutenção, Segurança Patrimonial, Seguros, Recursos Humanos, Tecnologia, gerenciadoras de risco, prestadores de rastreamento e pronta resposta, motoristas próprios e terceiros. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Vale-Alimentação ou Cesta Básica -. Vale-Refeição ou refeitório no local -. Parceria com a Total Pass -. Premiação conforme convenção coletiva -. Convênio Farmácia -. Telemedicina e Assistência Médica (após período de experiência), conforme a sua região -. Assistência Odontológica (Após-período de experiência) -. Plataforma de apoio psicológico -. Parceria com o Sest Senat -. Vale-Transporte ou Estacionamento na empresa

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 5 e 10 anos
• Administração de empresas; Ensino Superior, Gestão e administração pública; Ensino Superior, Logística; Ensino Superior

Habilidades

• Capacidade de equilibrar segurança, produtividade, nível de serviço, colaborar de forma estruturada com Seguros, garantindo alinhamento técnico, disciplina documental, foco conjunto em prevenção, recuperação de perdas.
• Comunicação clara e objetiva com operação, motoristas, liderança, Seguros, parceiros externos e de melhoria contínua e atuação prática sobre os problemas.
• Forte capacidade de execução e acompanhamento operacional.
• Influência e habilidade de relacionamento com equipes operacionais.
• Perfil proativo, disciplinado e orientado à solução de problemas.
• Resiliência e equilíbrio emocional em ambientes de alta exigência.