Técnico de Suporte – Prestador de Serviços  ??Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.  ??Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.  ?? Período: Determinado em 12 dias úteis- podendo haver prorrogação; ?? Horário Comercial;  ??São José do Rio Preto/SP. ????Responsabilidades e Atribuições:  • Realizar o atendimento a chamados com rapidez e eficiência. • Atualizar e manter o sistema atualizado. • Emissão e controle do termo de responsabilidade • Realizar ativação de linha e troca de Simcard junto a operadora e demais serviços. • Configurar smartphones para os usuários finais. • Coordenar a logística de envio e recebimento de equipamentos. • Controlar o estoque físico de dispositivos móveis. • Construir e manter um bom relacionamento com o cliente. • Manter contato com fornecedores para solicitação de novos recursos de Telefonia. ???? Qualificações e Requisitos:  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em funções administrativas. • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. • Capacidade de organização e gestão de tempo. • Conhecimento em ferramentas de chamados como SERVICE NOW ou ITSMe • Conhecimento no pacote Office (Excel, Word). • Perfil proativo e focado na solução de problemas.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos