Ter CNH B; Requisitos e qualificações ?? Oportunidade | Técnico de Suporte II – Infraestrutura de Redes Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte II, com experiência em infraestrutura de redes, para fornecer suporte técnico ágil, eficiente e de alta qualidade aos nossos clientes. Principais Responsabilidades: ? Atuar com infraestrutura e administração de redes. ? Garantir a disponibilidade, estabilidade e desempenho dos recursos de TI. ? Atender e solucionar solicitações de usuários com agilidade e qualidade. ? Registrar, documentar e atualizar procedimentos técnicos em sistema de gestão de chamados. ? Colaborar com equipes internas na análise e resolução de incidentes e demandas. ? Utilizar ferramentas de gerenciamento de identidade e acesso (AD, NetAdmin, ITSM, entre outras). ? Manter-se atualizado por meio de treinamentos, certificações e boas práticas baseadas em ITIL. Requisitos: ? Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. ? CNH categoria B. ? Conhecimento em infraestrutura de redes. ? Conhecimento em Excel e fundamentos de ITIL. ? Boa comunicação, proatividade e senso de urgência. ? Disponibilidade para realização de horas extras e atuação aos finais de semana, quando necessário. Perfil Desejado: Buscamos um profissional comprometido, com foco em atendimento ao cliente, capacidade de resolução de problemas e interesse em crescimento profissional na área de Tecnologia da Informação.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Habilitação para dirigir (Categoria B)