Responsabilidades e Atividades Realizar atendimento direto a sinistrados, oficinas e parceiros, conduzindo todo o processo de regulação de sinistros com empatia e eficiência; Atuar na regulação, buscando constantemente as melhores condições de preços e prazos, garantindo equilíbrio entre qualidade e custo; Assegurar o controle e cumprimento dos fluxos definidos, atuando de forma proativa para atender às necessidades dos sinistrados e manter a excelência no processo. Requisitos Experiência comprovada em processos de regulação de sinistros auto, com conhecimento prático em funilaria e mecânica automotiva; Vivência no uso de ferramentas de orçamentação de sinistros; Capacidade de analisar e identificar sinistros conforme políticas internas, responsabilidade civil e apólice de seguro; Diferencial: conhecimento em apólice RC Garagista. Competências Comportamentais Excelente capacidade de comunicação e negociação com sinistrados, oficinas e demais stakeholders; Habilidade em avaliar informações complexas, tomar decisões embasadas e garantir que todos os detalhes sejam considerados; Empatia e sensibilidade para oferecer suporte adequado aos sinistrados, especialmente em situações delicadas ou de crise. Competências Técnicas Conhecimento sólido em processos de regulação de sinistros auto; Domínio em funilaria, mecânica automotiva e ferramentas de orçamentação; Capacidade de realizar análises alinhadas às políticas internas, responsabilidade civil e apólices de seguro; Diferencial: expertise em apólice RC Garagista.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior