A oportunidade de atuar como Monitor de Qualidade de Call Center na FIDELIZZA + é uma chance única de contribuir para um ambiente de trabalho dinâmico e inovador. Atividades de monitoramento de qualidade das ligações da operação de telemarketing; Acompanhar e avaliar o desempenho dos agentes; Realizar treinamentos e feedbacks; Documentar e relatar resultados; Colaborar com a equipe de operações para melhorias contínuas. Requisitos Experiência em call center; Conhecimento em ferramentas de análise de dados; Capacidade de trabalhar em equipe; Boa comunicação e habilidades de resolução de problemas. Benefícios Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo; Acesso a programas de desenvolvimento profissional; Oportunidade de crescimento dentro da empresa. A função oferece um caminho para quem busca desenvolvimento contínuo e impacto significativo no processo de atendimento ao cliente. O Horário é integral de segunda a sexta-feira das 09:00 as 18:00, é preciso ter fácil acesso a região de Alphaville em Barueri-SP, pois a atuação é 100% presencial.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos