Salário: R$ 1.900,00 Benefícios: • Vale-transporte; • Vale-refeição de R$ 25,00 por dia útil trabalhado; • Plano de saúde em avaliação futura pela empresa; • Possibilidade de crescimento conforme expansão da operação em Divinópolis. Horário de trabalho: Segunda a sexta: 09h às 18h, com 1h de intervalo Sábado: 08:30 as 12:30 Descrição da vaga: Empresa de Energia elétrica está estruturando sua unidade física em Divinópolis e busca uma Atendente Comercial para atuar no atendimento presencial e via WhatsApp, orientação a clientes, apoio em cadastros, acompanhamento de leads e suporte à rotina comercial da loja. A profissional terá papel importante na experiência do cliente, explicando o funcionamento do serviço, esclarecendo dúvidas e apoiando a formalização das contratações. Atividades: • Realizar atendimento presencial aos clientes na unidade física; • Realizar atendimento via WhatsApp aos clientes e interessados; • Receber clientes que chegarem à loja em busca de informações; • Explicar o funcionamento da energia por assinatura/geração distribuída; • Orientar o cliente sobre economia gerada, processo de adesão, prazos e documentação necessária; • Apoiar clientes no cadastro e na formalização da contratação; • Acompanhar leads gerados por site, simulador, campanhas de marketing, redes sociais e ações de divulgação; • Entrar em contato com leads recebidos pela plataforma, conforme disponibilidade na rotina de atendimento; • Apoiar a conversão de leads em vendas; • Auxiliar no acompanhamento do processo de adesão até a assinatura do contrato; • Direcionar dúvidas ou demandas específicas para a equipe responsável; • Apoiar os vendedores externos com informações, atendimento a clientes e acompanhamento de leads; • Realizar cadastro de clientes em sistema ou plataforma da empresa; • Manter a organização das informações comerciais e dos atendimentos realizados; • Apoiar nas rotinas administrativas básicas da unidade; • Prestar atendimento inicial em situações de dúvida, solicitação ou pós-venda; • Contribuir para a boa experiência do cliente na unidade física. Requisitos obrigatórios: • Ensino Médio completo; • Experiência em atendimento ao cliente, recepção, vendas internas, atendimento comercial ou varejo; • Boa comunicação verbal e escrita; • Facilidade para atendimento ao público; • Simpatia, cordialidade e postura profissional; • Facilidade para explicar informações de forma simples e clara; • Organização e atenção aos detalhes; • Facilidade para uso de WhatsApp, sistemas, plataformas digitais e cadastro de clientes; • Interesse em aprender sobre o mercado de energia e geração distribuída; • Disponibilidade para atuar presencialmente em Divinópolis; • Perfil proativo e colaborativo. Requisitos desejáveis: • Experiência anterior em lojas de atendimento, como Claro, Vivo, Tim, internet, energia, serviços financeiros ou similares; • Experiência com atendimento consultivo; • Experiência com vendas internas ou apoio comercial; • Experiência com CRM, sistemas de cadastro ou plataformas comerciais; • Vivência com atendimento via WhatsApp; • Facilidade com tecnologia; • Curso técnico ou superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Atendimento ao Cliente, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Perfil comportamental desejado: Profissional comunicativa, receptiva, organizada, paciente, clara na explicação, com boa postura no atendimento e interesse em crescimento profissional. Observação: A função poderá apoiar vendas internas e conversão de leads, mas a meta comercial principal ficará concentrada nos vendedores externos. O foco da atendente será garantir bom atendimento, clareza nas informações e suporte à rotina da unidade.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos