Escritório de Advocacia de Porto Alegre/RS contrata: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE – ÁREA JURÍDICA Regime de contratação: CLT Remuneração: R$ 3.428,00 Benefícios: vale-refeição (média de R$ 55,00/dia), vale-transporte, participação nos lucros anual de acordo com o desempenho, plano de saúde e odontológico Unimed UniMax, convênio com farmácia, auxílio educacional após 6 meses de contrato de acordo com critérios internos, plano de carreira e desenvolvimento contínuo. Formato de trabalho: presencial Horário de trabalho: comercial, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com 1h de intervalo Residente: em Porto Alegre/RS ou região metropolitana, com facilidade de acesso ao bairro Centro Histórico Formação e requisitos: Ensino Médio completo Desejável graduação em curso ou concluída em Direito, Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas Experiência prévia em atendimento a clientes (multicanal e-mail, watts, telefone e presencial) Noções de rotina jurídica, como acompanhamento de processos, prazos e documentos, serão valorizadas Conhecimento intermediário em Pacote Office e Excel Facilidade com ferramentas digitais, como e-mail, WhatsApp, agenda eletrônica, videoconferência e sistemas internos/CRM Disponibilidade para início imediato. Perfil: Forte orientação ao cliente, com empatia e capacidade de construir relacionamentos de confiança; Comunicação clara, didática e acessível; Organização, atenção a detalhes e boa gestão de tempo para lidar com alto volume de informações e demandas simultâneas; Proatividade, capacidade de antecipar dúvidas e necessidades dos clientes e atuação preventiva; Postura colaborativa, pontual e responsável e alinhada a um ambiente dinâmico e de melhoria contínua Atividades: Ser o principal ponto de contato dos clientes, prestando informações sobre andamento de processos, status das demandas e próximos passos; Realizar atendimentos por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais, registrando as interações em sistemas internos e planilhas; Mapear dúvidas recorrentes, percepções e feedbacks dos clientes, sinalizando oportunidades de melhoria para a equipe jurídica e para a gestão do escritório; Apoiar rotinas administrativas ligadas ao relacionamento com clientes, como organização de agendas, envio de comunicados e acompanhamento de documentos pendentes Benefícios: -. vale-refeição (média de R$ 55,00/dia) -. vale-transporte -. participação nos lucros anual de acordo com o desempenho -. plano de saúde e odontológico Unimed UniMax -. convênio com farmácia -. auxílio educacional após 6 meses de contrato de acordo com critérios internos -. plano de carreira e desenvolvimento contínuo

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• antecipar dúvidas e necessidades dos clientes
• atenção a detalhes
• boa gestão de tempo
• capacidade de construir relacionamentos de confiança
• Comunicação clara
• demandas simultâneas
• empatia
• Organização
• orientação ao cliente
• pontual
• Postura colaborativa
• Proatividade