?? Descrição de Cargo – Atendente de SAC Presencial O(A) Atendente de SAC presencial na Casa São Pedro é responsável por receber e atender clientes diretamente na loja/atendimento, oferecendo um atendimento humano, acolhedor e eficaz. Seu papel principal é garantir a satisfação do cliente, solucionando dúvidas, orientando sobre produtos, registrando solicitações e encaminhando demandas com cordialidade e profissionalismo. Principais responsabilidades: Recepcionar clientes com simpatia e escuta ativa. Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, características e usos, de forma clara e objetiva. Registrar solicitações, reclamações ou feedbacks dos clientes e oferecer encaminhamentos adequados. Encaminhar questões que não possam ser resolvidas de imediato ao setor responsável, acompanhando o andamento quando necessário. Manter o ambiente de atendimento organizado, acolhedor e com boa apresentação. Colaborar com a equipe para promover uma experiência de atendimento positiva e fidelizar clientes. Competências e habilidades desejadas: Comunicação clara, cordial e empática. Facilidade para ouvir e entender as necessidades do cliente. Proatividade e bom relacionamento interpessoal. Organização e responsabilidade no registro de informações. Capacidade de atuar sob demanda com foco em soluções e excelência no atendimento. Requisitos básicos: 100% presencial, de segunda a sábado Av. Comendador Dante Carraro, 135 - Carapicuíba

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)