A Royal Enfield está chegando a Governador Valadares/MG e buscamos profissionais que desejam fazer parte da implantação de uma nova concessionária, contribuindo para a construção de uma operação de excelência. Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Técnico(a) | Garantista para atuar no atendimento de pós-venda, garantindo uma experiência diferenciada aos clientes e assegurando a qualidade dos processos técnicos e de garantia da marca. Sobre a oportunidade: O(a) Consultor(a) Técnico(a) | Garantista será responsável pelo atendimento aos clientes no pós-venda, abertura e acompanhamento de ordens de serviço, interface entre cliente e oficina, além da gestão dos processos de garantia junto à montadora, assegurando o cumprimento dos padrões da Royal Enfield. Principais responsabilidades: Recepcionar clientes da oficina, identificando suas necessidades e registrando corretamente as solicitações; Elaborar e acompanhar Ordens de Serviço (OS); Acompanhar os serviços executados pela equipe técnica, mantendo o cliente informado sobre o andamento dos reparos; Realizar o processo de garantia junto à montadora, seguindo normas e procedimentos estabelecidos; Analisar e conferir documentação necessária para solicitações de garantia; Acompanhar prazos e aprovações de garantia; Atuar como elo entre cliente, oficina e fábrica, garantindo uma comunicação clara e eficiente; Orientar clientes sobre revisões, manutenções preventivas e serviços recomendados; Contribuir para a excelência no atendimento e na satisfação dos clientes; Manter registros e controles atualizados nos sistemas da concessionária. Requisitos: Ensino Médio completo; Ensino Superior será considerado um diferencial; Experiência em atendimento de pós-venda, consultoria técnica ou garantia; Conhecimento em rotinas de oficina e Ordens de Serviço; Facilidade com sistemas informatizados e Pacote Office; CNH categoria A válida; Disponibilidade para atuação presencial em Governador Valadares/MG. Será um diferencial : Experiência em concessionárias de motocicletas ou automóveis; Conhecimento em processos de garantia junto às montadoras; Conhecimento em mecânica de motocicletas; Experiência com sistemas de gestão de oficinas. Benefícios: -. Ticket Alimentação -. Vale transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Habilitação para dirigir (Categoria A)

Habilidades

• Agilidade
• Atenção aos detalhes
• Capacidade de negociação
• Excelente comunicação
• Foco na satisfação do cliente
• Organização
• Proatividade
• Responsabilidade
• Trabalho em equipe