ATENDENTE COMERCIAL E OPERACIONAL RIBEIRO DIGITAL GRÁFICA E COMUNICAÇÃO Centro Belo Horizonte/MG | Presencial + Atendimento Online Regime CLT | Tempo integral (Seg. a Sexta) Sobre a RDG A Ribeiro Digital é uma gráfica completa com 12 anos de mercado no centro de BH, especializada em Comunicação Visual, Impressão Digital e Copiadora. Sobre a vaga Buscamos um profissional para compor nosso time de atendimento, sendo o ponto de contato entre o cliente e toda a operação da gráfica. A função exige equilíbrio entre simpatia no atendimento e eficiência na execução quem se dá bem aqui é quem gosta de resolver, não de esperar. Responsabilidades Atendimento presencial no balcão e via WhatsApp/chat online Recepção, registro e acompanhamento de pedidos junto à produção Emissão de orçamentos simples e encaminhamento de demandas mais complexas Apoio à organização do processo produtivo (conferência de arquivos, prazos e entregas) Cadastro e atualização de dados de clientes no sistema interno Organização de documentos, relatórios e planilhas de controle Comunicação ativa com clientes sobre status de pedidos, aprovações e retiradas Suporte administrativo e operacional à gestão Requisitos obrigatórios Ensino médio completo Idade entre 26 e 45 anos Domínio do pacote Office (Word, Excel e especialmente planilhas de controle) Habilidade fluente com WhatsApp Business e comunicação por texto Boa escrita clareza, sem erros grosseiros de português Experiência anterior em atendimento ao cliente (presencial ou digital) Perfil comportamental que buscamos Ambicioso não se contenta com o mínimo, quer crescer junto com a empresa Dinâmico transita bem entre tarefas diferentes no mesmo dia sem perder o fio Organizado mantém controle natural sobre prazos, pendências e prioridades Comunicativo sabe ouvir o cliente, entender o que ele precisa e traduzir isso para a produção Proativo identifica o problema antes de ser cobrado e já apresenta uma solução Resiliente mantém a calma e o bom humor mesmo em dias de pico e pressão Discreto e confiável lida com informações de clientes e precificação com responsabilidade Diferenciais valorizados Experiência anterior em gráfica, papelaria, copiadora ou segmento similar Familiaridade com sistemas de gestão ou ERP (qualquer plataforma) Noções de design ou pré-impressão (mesmo que básicas) Conhecimento de ferramentas de automação ou IA no atendimento O que oferecemos Salário a combinar conforme experiência Registro CLT + Vale-Transporte + Plano de saúde (após experiencia) + bonificação por resultados. Ambiente de trabalho enxuto, sem burocracia Aprendizado real em operações gráficas e atendimento comercial Oportunidade de crescimento em empresa consolidada e em expansão

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Português (Avançado)
• Gráficos/Web: CorelDraw , Adobe Photoshop, Adobe Ilustrator
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access

Benefícios

• Assistência médica
• Bônus por resultado
• Vale-transporte