Responsabilidades Atender os clientes de forma consultiva, proporcionando a melhor experiência na utilização dos serviços da empresa; Realizar o acompanhamento e monitoramento das cargas; Acompanhar o cumprimento dos prazos de entrega e identificar oportunidades de melhoria; Atuar na resolução de ocorrências e tratativas operacionais; Realizar registros, revisões e análises de informações nos sistemas TMS; Elaborar relatórios, indicadores e gráficos de acompanhamento; Prestar atendimento consultivo e manter relacionamento próximo com os clientes; Analisar e solucionar reclamações, garantindo a satisfação do cliente; Requisitos Ensino Superior cursando ou completo; Conhecimento básico do Pacote Office; Experiência anterior com atendimento ao cliente em transportadora ou área logística. Competências Desejáveis Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e senso de urgência; Facilidade para resolução de problemas; Capacidade de relacionamento interpessoal e foco no cliente.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos