Atividades: Atendimento a consumidores finais e lojas, incluindo tratativas de reclamações relacionadas a produtos, via e-mail e telefone; Encaminhamento de técnicos para avaliação in loco e posterior análise de procedência das demandas; Análise de orçamento destinado ao SAC e apresentação de dados financeiros à diretoria; Elaboração de laudos conforme política interna, com validação final do engenheiro responsável; Captação e gestão de técnicos parceiros, incluindo eventuais treinamentos. Requisitos: Boa comunicação, dicção e capacidade de argumentação; Perfil analítico e crítico; Boa redação; Conhecimento em Excel, Word e PowerPoint. Conhecimento intermediário/avançado em excel. (Faremos teste de aptidão ao excel, com cálculos e fórmulas)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)