Auxiliar no atendimento e suporte a clientes estratégicos, garantindo um relacionamento próximo e eficiente. Acompanhar pedidos, contratos e prazos, assegurando que todas as demandas sejam atendidas conforme acordado. Realizar a gestão de cadastros, atualizações e documentação dos clientes especiais. Apoiar nas negociações e resolução de problemas relacionados a pedidos, entregas, faturamento e pagamentos. Interagir com as áreas internas da empresa (comercial, operacional, financeira) para garantir um fluxo operacional eficiente. Elaborar relatórios e indicadores de desempenho para acompanhamento da carteira de clientes. Contribuir para a melhoria dos processos e propor soluções para otimizar o atendimento às contas especiais. Benefícios: -. Assistência Médica (após período de experiência), conforme a sua região -. Seguro de Vida -. Convênio Farmácia -. Parceria com a Sest Senat -. Vale-Alimentação ou Cesta Básica -. Premiação conforme convenção coletiva -. Vale-Refeição ou Refeitório no Local -. Assistência Odontológica (após-período de experiência) -. Telemedicina e Plataforma de Apoio Psicológico (após 30 dias) -. Parceria com a Total Pass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Administração de empresas; Ensino Superior, Relações públicas; Ensino Superior, Marketing; Ensino Superior

Habilidades

• Comunicação e Empatia: Essenciais para construir uma relação sólida e entender as necessidades dos clientes.
• Organização e Gestão do Tempo: Importante para atender a uma alta demanda de interações e solicitações de forma eficaz.
• Pensamento Crítico: Habilidade para avaliar situações complexas e apoiar na tomada de decisões informadas.
• Resiliência e Capacidade de Resolver Conflitos: Fundamental para lidar com situações adversas e manter um relacionamento positivo.
• Resolução de Problemas: Habilidade para identificar problemas, analisar causas raiz e implementar soluções eficazes.
• Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar com diferentes departamentos e níveis hierárquicos dentro da organização.
• Visão Analítica e Orientação para Resultados: Para avaliar dados de satisfação e propor melhorias práticas.