Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte Sênior em São Paulo A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais Atividades: Suporte Técnico Avançado, atendimento de 2 e 3 nível em incidentes e requisições relacionados a hardware e software. Diagnóstico e resolução de problemas complexos em estações de trabalho, dispositivos móveis, impressoras e periféricos. Perfil Proativo, Analítico e Propositivo. Capacidade analítica apurada para identificação de causas raiz e antecipação de falhas. Proposição de melhorias contínuas em processos, fluxos de atendimento e uso de ferramentas. Visão sistêmica e crítica sobre o ambiente de TI, contribuindo com insights estratégicos e operacionais. Formatação e preparação de máquinas; Configuração de equipamentos e dispositivos móveis (ambiente Apple/iPhone); Atendimento e suporte aos usuários; Registro e acompanhamento de chamados via ServiceNow; Suporte local às operações de TI das unidades. Requisitos Obrigatórios: Experiência sólida em suporte técnico presencial; Boa autonomia para conduzir demandas do dia a dia; Conhecimento em ambiente corporativo e dispositivos Apple; Perfil comprometido e com boa comunicação com usuários. Superior cursando ou completo em TI e áreas correlatas Contratação CLT + benefícios: Atuação horário comercial - segunda à sexta, 8h ás 17h Locais de atuação: Shopping Pátio Paulista, Pátio Higienópolis (atuação alternada). Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida. Vale Alimentação/Vale Refeição Vale Transporte. Clube de Descontos. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Desconto nos produtos Positivo. Parceria com Universidade. E muito mais. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos